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POLITICA DE GARANTIAS

ALICIA MOBILIARIO, ofrece una garantía de 1 año en todos sus productos importados y vendidos a nivel nacional.

TERMINOS PARA LA EJECUCION DE LA GARANTIA:

– ALICIA MOBILIARIO aplicará la garantía en productos con defectos de fábrica que se encuentren dentro del del año de compra.
– ALICIA MOBILIARIO deberá recibir en sus instalaciones a nivel nacional el producto con todas sus partes y componentes.
– ALICIA MOBILIARIO aplicará la garantía una vez se realice la inspección que determinara el buen manejo y uso del (los) producto (s).

EXCLUSIONES:

– La garantía no aplica a productos incompletos.
– La garantía no aplica a productos que hayan sido alterados en su ensamblaje y funcionamiento.
– La garantía no aplica cuando se constante el deterioro por exposiciones a factores externos que no vayan con la naturaleza del producto.
– La garantía no aplica a productos que hayan sido adquiridos en promoción.

PARA EFECTO DE LA GARANTIA:

– El cliente deberá comunicarse con la empresa, teléfono de ejecutivo asignado, o linea de atención al cliente 046023911.
– El cliente deberá llenar la solicitud de REQUERIMIENTO DE GARANTIA, para poder ejercer la misma, adjuntado copia de su cédula y copia de la factura de compra.

ALICIA MOBILIARIO atenderá todos los requerimientos a nivel nacional, reservándose el derecho de ejecución de la garantía en los casos detallados en las EXCLUSIONES.

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